ادوات جمع البيانات المقابله والاستبيان

[b]أولاً: الاستبيان:
تعريفه: يعتبر الاستبيان احد وسائل البحث العلمي المستعملة على نطاق واسع من اجل الحصول علىبيانات او معلومات تتعلق بأحوال الناس او ميولهم او اتجاهاتهم ، وتأتي أهميةالاستبيان كأدوات لجمع المعلومات بالرغم مما يتعرض له من انتقادات من انه اقتصاديفي الجهد والوقت اذا ما قورن بالمقابلة والملاحظة،فالاستبيان يتألف من استمارةتحتوي على مجموعة من الفقرات يقوم كل مشارك بالإجابة عليها بنفسه دون مساعدة اوتدخل من احد .
ويمكنتصنيف الاستبيان بحسب نوعية الإجابة المطلوبة الى أربعة أنواع هي :
-1 الاستبيان المغلق : وفيه تكونالإجابة مقيدة ، حيث يحتوي الاستبيان على أسئلة تليها إجابات محددة ، وما علىالمشارك إلا اختيار الإجابة بوضع إشارة عليها كما هو الحال في الأسئلة الموضوعية،منحسنان هذا النوع انه يشجع المشاركين على الإجابة عليه لأنه لا يطلب وقتا وجهداكبيرين ، كما انه سهل في تصنيف البيانات وتحليلها إحصائيا ، ومن عيوبه إن المشاركقد لا يجد بين الإجابات الجاهزة ما يريده .
-2 الاستبيان المفتوح : وفيه تكونالإجابة حرة مفتوحة ، حيث يحتوي الاستبيان على عدد من الأسئلة يجيب عليها المشاركبطريقته ولغته الخاصة ، كما هو الحال في الأسئلة المقالية ، فيهدف هذا النوع إلىإعطاء المشارك فرصة لان يكتب رأيه ويذكر تبريراته للإجابة بشكل كامل وصريح .
ومن عيوبه انه يتطلب جهدا ووقتاوتفكيرا جادا من المشارك مما قد لا يشجعه على المشاركة بالإجابة .
-3الاستبيان المغلق المفتوح : ويحتوي على عدد من الأسئلة ذات إجابات جاهزة ومحددة وعلى عدد أخر من الأسئلة ذاتإجابات حرة مفتوحة أو أسئلة ذات إجابات محددة متبوعة بطلب تفسير سبب الاختيار ،ويعتر هذا النوع أفضل من النوعين السابقين لأنه يتخلص من عيوب كل منهما .
- 4الاستبيان المصور : وتقدم فيهأسئلة على شكل رسوم اوصور بدلا من العبارات المكتوبة . ويقدم هذا النوع منالاستبيانات إلى الأطفال أو الاميين ، وقد تكون تعليمات شفهية .
حسنات الاستبيان :
· يعطي المشارك فرصة كافية للتفكيردون ضغوط نفسية عليه كما هو الحال في المقابلة أو الاختبارات .
· الاستبيان أكثرتمثيلا للمشاركة المدروسة لأنه يمكن توزيع فقراته على جوانبها ، كما هو الحال فياستفتاءات الرأي العام .
· تتوفر للاستبيان ظروف التقنين المناسب ، فالألفاظ يمكن تخيرها والأسئلةيمكن ترتيبها والإجابات يمكن تسجيلها .
· يساعد الاستبيانفي الحصول على بيانات حساسة أو محرجة لا يستطيع المشارك الحصول عليها في المقابلة .
عيوب الاستبيان :
-1 يعتمد الاستبيان على القدرةاللفظية في الإجابة عليها لهذا فهو لا يصلح للأشخاص غير ملمين بالقراءة والكتابةإلا إذا كان الاستبيان مصورا .
-2 التخلف عن إعادة الاستبيان إلى الباحث يقلل من تمثيل ا لعينة لمجتمعالدراسة وينتج عن ذلك عدم صلاحية النتائج للتعميم .
-3 يتأثر المشاركفي الاستبيان بطريقة وضع الأسئلة، ويكتشف هدف الباحث فيميل إلى الإجابة التي ترضيالباحث .
-4 عدم جديةالمشاركين في الإجابة أو اللجوء إلى الإجابة العشوائية .
-5 قد يفسرالمشارك بعض الأسئلة تفسيرا خاطئا فتأتي أجابته غير دقيقة .
-6 إن كثير منعيوب الاستبيان يمكن تلافيها إذا كان الاتصال مباشر بين الباحث والمشارك .
كيف يبنى الاستبيان :
حتى تصمم استبيانا سليما جاهزاللتطبيق لابد إن تقوم بالخطوات التالية :
- تحديد الموضوع العام للبحث .
- تقسيم الموضوعالعام إلى عدد من الموضوعات الفرعية حتى يتسنى للباحثتغطية كل فرع بمجوعة منالأسئلة التي تشكل في مجموعها العام الأسئلة التي يتألف منها الاستبيان عند التطبيق .
- تقويم الأسئلةويتم ذلك بمراجعة أولية للأسئلة والتأكد من تغطية الأسئلة لكافة الموضوعات الفرعيةوالعامة وعرض الأسئلة على مجموعة من الأفراد لتلقي المزيد من الملاحظات .
- طباعة الأسئلةبشكلها النهائي في نموذج خاص ثم توزيعها على المشاركين فيالبحث
- جمع الاستبيانوالبدء بتحليل المعلومات الموجودة به وتصنيفها وتفسير نتائجها للخروج بتوصياتمناسبة تتعلق بمشكلة البحث.
بعضالخصائص التي تجعل من الاستبانة مؤدية للغرض منهابدقة:
وتتلخص تلك الخصائص فيمايلي:
-1 أن تتعامل مع موضوع مميز يعرفالمستجيب ـ الشخص الموجهة إليه ـ أنه مهم بدرجة تبرر قضاء وقته في الإجابة علىأسئلتها .
-2 أنتبحث الاستبانة فقط في المعلومات التي لا يمكن الحصول عليها من مصادر أخرى .
-3 أن تتضمن الاستبانة على إرشاداتواضحة وكاملة تبين الغرض منها بدقة .
-4 تحديد المصطلحات المستخدمةوثباتها ووضوحها .
-5 أنتكون الاستبانة سهلة الجدولة والمقارنة والتحليل والتفسير ، لاستخلاص النتائج بدقة .
أما بالنسبة للأسئلة التي تحويهاالأستبانة ، فيجب مراعاة :
-1 أنتكون قصيرة قدر الإمكان .
-2 أنتكون مرتبة ترتيبا منطقيا ومتدرجة من العام إلى الأكثر تخصصا .
-3 أن تكون واضحة الكتابة مع حسنالتنسيق .
-4 أنيتناول كل سؤال بها فكرة واحدة فقط .
-5 أن تصاغ الأسئلة بكلمات بسيطةواضحة لا غموض فيها ، ولا تحتمل أى معنى أخر غير المقصودمنها.
-6 أن تكون الأسئلة موضوعية ، بمعنى خلوها منالاقتراحات الموحية بالإجابة المطلوب ذكرها .[/b]